Σύμφωνα με πληροφορίες, η ένταση ξεκίνησε όταν ένας από τους επιβάτες ζήτησε από μία ομάδα ατόμων, πιθανότατα Ρομά να κάνουν ησυχία. Μάλιστα σύμφωνα με τις μαρτυρίες κάποιος από τους εμπλεκόμενους φέρεται να έβγαλε και όπλο.
Σύμφωνα με το Λιμενικό, μέλη του πληρώματος επενέβησαν για να ηρεμήσουν τα πνεύματα, ενώ ενημερώθηκε και ο καπετάνιος του πλοίου, ο οποίος έκρινε ότι λόγω της έντασης η κατάσταση ήταν επισφαλής, με αποτέλεσμα το «Super Exrpess» να επιστρέψει στο λιμάνι της Τήνου.
Οι λιμενικές αρχές προχώρησαν στην προσαγωγή 14 ατόμων, εκ των οποίων οι 11 είναι Ρομά, όπως μετέδωσε το Αθηναϊκό-Μακεδονικό Πρακτορείο Ειδήσεων. Οι συλλήψεις τελικά ήταν 11.